2026年最新【ホットペッパーグルメ】キャンセル料の相場と回避法!体調不良・人数変更のトラブル対策を徹底解剖

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近年増加しているトラブルの一つに、「電話で人数変更を伝えたのに反映されておらず、当日変更前の人数分で決済された」「店舗側がキャンセル処理を忘れ、ノーショー扱いになってクレジットカード決済された」という行き違いがある。

このような二重トラブルや誤請求を防ぐには、店舗とのやり取り履歴をデジタルデータとして残すことが最善の自己防衛だ。電話連絡をした場合は日時と対応者の名前をメモし、可能な限りお問い合わせフォームや店舗へのメール、LINE公式アカウントなどのテキスト媒体でも確認を送っておく。また、マイページの「予約履歴」が正しく更新されたかを直後に確認する癖をつけておきたい。

田中 結衣

田中 結衣

デジタルマーケティングコンサルタント

グルメと旅を愛するフリーライター。全国各地の隠れた魅力を独自の視点から紹介します。

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