左様でございますは失礼?正しい敬語の意味と恥をかかない言い換え術
左様でございますは失礼?正しい敬語の意味と恥をかかない言い換え術とは一体何なのか? 主要なファクトを整理してお届けします。
声のトーンが重要となる電話対応と、文字の視認性が問われるメール返信では、言葉の配置の仕方が異なります。現場ですぐに活かせる実践例を確認しておきましょう。
電話対応マナーでの活用例:
相手の本人確認や要件の事実確認が取れた際に、明瞭で落ち着いた声で添えます。
「〇〇社の田中様でいらっしゃいますね。左様でございますか、お電話ありがとうございます」
「恐れ入ります、納品日は来週火曜日をご希望とのこと、左様でございますね。在庫を確認いたします」
このように、復唱確認の末尾に自然に挟み込むことで、プロフェッショナルな安定感を演出できます。
メール返信でのスマートな記述例:
テキスト上で単独の「左様でございます」を多用すると文章が硬直しがちです。前後の文脈と滑らかに接続させるのがコツです。
「ご指摘いただきましたスケジュールの件、左様でございます。弊社の確認不足によりご迷惑をおかけいたしました」
「お見積もりの前提条件につきましては、貴社のご認識の通り、左様で相違ございません」