社交辞令とは?「また今度」に隠された本音と建前を見抜く心理術
社交辞令とは?「また今度」に隠された本音と建前を見抜く心理術についての真相をお届けします。
では、相手の言葉が建前なのか本心なのか、どうやって見分ければよいのだろうか。長年、職場の人間関係を分析してきた専門家たちは、いくつかの明確な基準を指摘する。
第一に、「具体性の有無」だ。「また行きましょう」で会話が終わる場合は、ほぼ確実に社交辞令と考えていい。一方で、「来週の木曜日か金曜日の夜、空いてますか?」と具体的な日付や店のアクションが伴う場合は、本気度が極めて高い。
第二に、「追いかけ(フォローアップ)の有無」だ。その場の別れ際だけでなく、翌日のメールやチャットで「先ほど話していた〇〇の件ですが」と改めて触れてくるかどうか。言葉を発した後の行動にこそ、真意が隠されている。
第三に、「代替案の提示」だ。日程が合わなかった際に「その日は無理ですが、翌週なら」と向こうから別の選択肢を出してくるか否か。単に「あー、その日は忙しくて」で終わるなら、それ以上踏み込むのは野暮というものだ。