コマツのカスタマーサポート完全ガイド｜電話窓口と評判・緊急対応の全貌

コマツのカスタマーサポート完全ガイド｜電話窓口と評判・緊急対応の全貌の全体像を丁寧に掘り下げてご紹介します。

建機業界では、電動建機の普及やICT自動施工、遠隔操作技術の実用化が急速に進んでいます。これに伴い、コマツのカスタマーサポートも従来の「壊れてから直す修理」から、データ解析に基づく「壊れる前に手当てする予兆保全」へと高度に進化を遂げています。

現場での突発トラブルを回避し、マシントラブルによる損失を防ぐためには、日頃からの始業前点検に加え、機番と最寄りサービス拠点の連絡先を運転席内に常備しておくことが最善のリスクヘッジとなります。 （出典: コマツ カスタマーサポート（Yahoo!ニュース））