東京ガス電気の問い合わせ完全ガイド！電話が繋がらない原因と解決策

東京ガス電気の問い合わせ完全ガイド！電話が繋がらない原因と解決策の全体像を分かりやすくまとめてご紹介します。

各種手続きをWebで行おうとした際、myTOKYOGASのログインに関する問い合わせに直面することがあります。ログインIDやパスワードを紛失した場合は、ログイン画面下部の「ログインIDをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」リンクから、登録メールアドレス宛に再設定手続きを行うのが最短です。

登録メールアドレス自体が利用できなくなっている場合や、アカウントがロックされてしまった場合は、Web上の専用再発行申請フォームを利用するか、カスタマーセンターへ電話で登録情報の照会を依頼する必要があります。その際も、過去の検針票に記載された11桁のお客様番号を用意しておくと本人照合が迅速に行われます。