3営業日とはいつ？土日祝の数え方や金曜注文・当日含むかの盲点を解説

3営業日とはいつ？土日祝の数え方や金曜注文・当日含むかの盲点を解説について知っておくべき 理由を分かりやすく解説いたします。

ECカスタマーセンターやSNS、知恵袋の投稿を調査すると、営業日の解釈をめぐる切実な声が溢れています。

「友人の結婚式に着ていくドレスを日曜日に『3営業日以内発送』で注文したのに、金曜日になっても届かず結局着られなかった」「契約更新の書類を期限3日前に提出したつもりが、土日を挟んで失効扱いになってしまった」といった体験談は、氷山の一角に過ぎません。

こうしたトラブルが極限に達するのが、営業日年末年始ゴールデンウィークの大型連休期間です。カレンダー上で7連休や10連休が発生する大型連休では、事業者の休業期間が丸ごとストップします。

例えば、年末の12月28日に「3営業日以内に発送」の商品を購入した場合、多くの企業は12月29日〜1月3日を休業期間に設定しています。12月28日が仕事納めであれば、1営業日目は年明けの1月4日、2営業日目は1月5日、3営業日目は1月6日となります。そこから配送が行われるため、実際に商品が手元に届くのは1月7日〜8日頃となり、注文から手元到着まで2週間近くを要する計算になります。連休直前の発注は、文字通りの「放置状態」に見えるため、ユーザーの不安とクレームを増幅させる温床となっています。

さらに2024年以降の物流効率化やトラックドライバーの労働時間規制強化に伴い、主要運送各社の中長距離輸送リードタイムが見直され、以前なら翌日届いていた地域へのお届けが「中1日（翌々日）」へ変更されるエリアが拡大しています。発送完了連絡があってから手元に届くまでの物理的時間も延びている点に留意が必要です。