なぜレスポンスが悪い人は損をする?信頼を取り戻すスピード改善術を徹底解説
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数多くの企業で推進されている業務効率化プロジェクトにおいて、真っ先に手をつけるべき改革対象が「コミュニケーションの停滞排除」である。組織全体の意思決定ボトルネックを取り除く取り組みが熱を帯びている。
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先進的な組織文化を持つGoogleなどでは、「スピードそれ自体が価値である」という徹底した価値観が存在する。完璧な回答を数日後に返すくらいなら、不完全でも数分後に見通しを共有する。こうした非同期での高速やり取りが、爆発的な事業展開を支えるエンジンとなっている。素早いレスポンスは、組織の摩擦を最小化する最強の潤滑油だ。