Line電話で声が聞こえない原因と即効対処法!相手に届かない謎を検証
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LINE通話で会話が成立しなくなった際、最初に把握すべきは「どちら側の音声データが途絶えているか」という冷厳な事実です。受話側の耳に何も届かない現象は一見すると同じトラブルに映りますが、内部的な処理プロセスにおいては送信側(マイクとエンコード)の不全と、受信側(スピーカーとデコード)の不全という、全く異なる2つのルートが存在します。
まず、LINE通話で相手の声が聞こえない状況では、自分の端末の音量設定が極小になっているか、あるいは相手側のマイクから音声信号が一切送られてきていない可能性が疑われます。一方で、相手から「もしもし?」と何度も聞き返されるLINE電話で自分の声が届かないケースでは、自身の端末側でマイクへのアクセス権限が拒絶されているか、通話マイクの集音孔が異物で物理的に塞がれているケースが目立ちます。
LINE公式ヘルプセンターに蓄積されたトラブルシューティングのデータを見ても、音声不通の申告件数においてハードウェア自体の物理的破損が占める割合は全体の1割未満にとどまります。大半はOS側のセキュリティ制御、通信プロトコルの競合、あるいはアプリ内設定の不整合という、ソフトウェア層の落とし穴によって引き起こされています。