Crtmから突然の電話？怪しい噂の真相と評判をプロが徹底検証

Crtmから突然の電話？怪しい噂の真相と評判をプロが徹底検証の真相について、専門知識を詳しくお届けします。

Q1：株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングから着信がありましたが、折り返すべきですか？
A1：身に覚えのない着信であれば、基本的に折り返す必要はありません。重要な公的連絡や金銭トラブル等ではなく、新商品や料金プランなどの営業・案内電話であるケースがほとんどです。何度もかかってきて煩わしい場合は、着信時に直接出て「案内は不要です」と断るか、着信拒否設定を行うのが有効です。

Q2：電話番号を教えていないのに、なぜ自分の携帯にかかってくるのですか？
A2：個人情報が不正に抜き取られたわけではありません。過去にネット上で利用した「見積もり比較サイト」「キャンペーン応募」「提携サービスの登録」などの規約内に、提携先企業からの案内に同意する項目が含まれていたケースが考えられます。また、契約中の携帯キャリアや保険会社が、顧客リストへのフォロー連絡をCRTMに外部委託している場合もあります。

Q3：CRTMのコールセンターは激務ですか？未経験でも働けますか？
A3：未経験向けの研修制度やトークスクリプトは整備されており、未経験スタートの社員も多数活躍しています。ただし、アウトバウンド営業が中心の部署では獲得件数の目標が設定されるため、精神的なプレッシャーを「激務」と感じるかどうかは個人の適性によって大きく分かれます。実力次第で早期昇給・昇格が目指せる環境であることは確かです。