Appstore返金申請の全手順と通る理由の書き方|審査落ちを防ぐ真相
Appstore返金申請の全手順と通る理由の書き方|審査落ちを防ぐ真相の要点を詳しく解説してご紹介します。
Apple製品で購入したアプリやゲーム内課金、電子書籍、サブスクリプションの返金手続きは、iPhoneの設定アプリから直接行うのではなく、Webブラウザ経由で専用窓口にアクセスして行います。どのデバイスからでも手続きが可能であり、操作自体は数分で完了します。
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具体的なApp Store 返金 申請 やり方は以下のステップに沿って進行します。
- 専用サイトへアクセス:SafariやChromeなどのブラウザでApple公式の返金窓口(reportaproblem.apple.com)を開きます。
- Apple IDでサインイン:課金を行った対象のApple Account(Apple ID)とパスワードを入力し、2ファクタ認証を完了させます。
- 要件を選択:「どのような問題でしょうか?」のドロップダウンメニューから「返金をリクエストする」を選択します。
- 詳細な理由を選択:表示される下部メニュー「詳細を選択してください」から、「このアイテムを購入するつもりはなかった」「子ども/未成年者が許可なく購入した」「登録を更新するつもりはなかった」など該当する事由を選びます。
- 対象アイテムの指定と送信:購入履歴一覧から返金を希望するアプリや課金コンテンツにチェックを入れ、「送信」ボタンを押します。
送信が完了すると、受付完了の画面が表示され、登録メールアドレス宛に申請受領の自動確認メールが届きます。その後、Appleの専任チームおよび自動審査システムによる確認プロセスへと移行します。