盛岡南イオン大刷新！新店舗スクープと渋滞回避ルートを徹底取材

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売り場を支えるイオンリテール株式会社のオペレーションも、デジタル技術によって劇的に進化している。スマートフォンひとつで買い物が完結する「iAEON」アプリの活用が進み、レジ待ちのストレスを解消するセルフレジシステム「レジゴー」の導入レーンも大幅に拡充された。

日々の支払いで貯まる電子マネー「WAON」のポイント還元施策もアプリとシームレスに連動。特売日のチラシ確認からクーポンの即時適用、駐車料金の精算まで、手元のスマートフォンで完結する仕組みが定着している。地方の商業施設が直面する人手不足という課題に対し、デジタルと人の温かみを融合させた解決策を提示している点も見逃せない。