営業事務とは？一般事務との違いや年収・きつい実態をプロが徹底解説

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事務職を志望する際、最も混同されやすいのが「一般事務」との違いです。両者の最大の違いは「業務の起点」と「関わるステークホルダーの範囲」にあります。一般事務が社内全体の総務的・定型的な業務（備品管理、郵便物仕分け、社内文書作成など）を処理するのに対し、営業事務は常に「顧客（社外）」と「営業数字」を意識しながら動く点が決定的に異なります。

厚生労働省の各種賃金統計および転職エージェント各社の最新求人動向を統合・分析した比較データは以下の通りです。

項目営業事務（アシスタント）一般事務（OA事務等）編集部の分析・評価平均年収相場（正社員）約340万〜390万円約310万〜350万円対外折衝や売上寄与度が高いため営業事務の方が高水準主なコミュニケーション対象営業担当者、社外クライアント、工場・仕入先自社の社員、他部署の担当者（主に社内）営業事務はビジネスマナーと対人柔軟性が必須業務の性質・スピード感突発的な依頼・変更が多く、即時対応が基本定例業務やルーティンが多く、計画的に進行営業事務は優先順位を組み替える瞬発力が問われる月間平均残業時間15〜25時間程度（締日は増加）5〜10時間程度（ほぼ定時退社可）業界や月末の売上締め処理により波が生じやすい