みどりの窓口激減でも迷わない！指定席券売機の使い方と裏ワザ全解説

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指定席券売機の稼働時間は、駅の営業時間に合わせて早朝5時台から深夜23時台まで設定されている駅が多く、みどりの窓口よりも利用可能時間が長いのが特徴です。JR東日本、JR東海、JR西日本など各社で導入が進む最新型の券売機には、画面越しに係員と対話できるオペレーター機能が備わっています。

JR西日本・四国の「みどりの券売機プラス」や、JR東日本の「話せる指定席券売機」では、オペレーターの受付時間が概ね8時〜20時前後（駅により異なる）に設定されています。受像カメラに証明書を提示することで、障害者割引や定期券の継続購入、通学証明書の確認が必要な新規定期券の発行まで、窓口とほぼ同一の業務に対応可能です。