【2026年版】新幹線チケットの買い方完全解説！ネット予約と当日の裏ワザ

【2026年版】新幹線チケットの買い方完全解説！ネット予約と当日の裏ワザの要点を詳しく解説してご紹介します。

Q1：スマートフォン1台の「えきねっと」や「スマートEX」で、家族や友人の分もまとめてチケットレス乗車できますか？
A1：可能です。複数人分のチケットを予約した場合、乗車する同伴者それぞれのSuicaやICOCAなどの交通系ICカード番号を予約画面で指定・紐づけることで、全員が手持ちのカードで改札を通過できます。ICカードを持っていない同伴者がいる場合は、駅の指定席券売機で全員分の紙の切符を一括発券することもできます。

Q2：乗車券と特急券の違いがよく分かりません。券売機で2枚出てきた場合はどう改札に入れればいいですか？
A2：新幹線に乗るためには「目的地まで移動するための運賃（乗車券）」と「新幹線の速さ・設備を利用するための料金（特急券）」の両方が必要です。券売機で「乗車券」と「新幹線指定席特急券」の2枚が発券された場合は、改札機に2枚重ねて投入してください。ネット予約のチケットレス乗車では、この2つがシステム内でセットになっているため、ICカード1枚のタッチで完了します。

Q3：購入後に紙の切符を紛失してしまった場合、再発行はしてもらえますか？
A3：紙の切符を紛失した場合、原則として再発行はできません。駅の窓口で「紛失再発行」として同じ切符をもう一度買い直す必要があります。買い直した切符には証明スタンプが押され、後から紛失した切符が見つかった場合、1年以内に駅窓口へ両方の切符を持参すれば、所定の手数料を差し引いて払い戻しを受けることができます。