【速報】 了解 と 承知 の 違い インスタライブ最新動画 #714

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そもそも「了解」という言葉は、物事の内容を理解し、承認することを意味する。ポイントは、この「承認する」というニュアンスだ。これは本質的に、立場が上の者が下の者に対して、あるいは対等な関係において使う言葉である。

そのため、取引先や上司に対して「了解しました」と使うのは、無意識のうちに相手を自分と同等かそれ以下に位置づけていると受け取られかねない。言葉そのものに悪意はなくても、受け手側の言語感覚によっては「上から目線だ」と不快感を与えてしまうリスクを孕んでいるのだ。