仕事ができない人の口癖とは？職場で無能認定されるNg発言と改善策

仕事ができない人の口癖とは？職場で無能認定されるNg発言と改善策の真相や最新動向に迫る! 専門的な視点でご紹介しています。

ネット上の掲示板やSNSでは、こうした口癖に対する怒りや困惑の投稿が絶えません。「『確認します』と言ったきり数日間放置され、催促すると『まだ返事が来てないんで』と悪びれずに返された」「ミスを指摘するたびに『一応マニュアル通りにはやったんですけど』と前置きされ、話が全く進まない」といった悲痛な叫びは、業種を問わず散見されます。

都内の中堅IT企業で総務・労務マネージャーを務める担当者は、現場の観察記録として次のように証言しています。

「定例会議の議事録作成や数値の集計業務でミスを頻発するメンバーを観察していると、共通して発注側の意図を汲み取るステップを省いています。作業に入る前に不明点を確認せず、提出期限直前になって『どこまでやればいいか分からなくて止まっていました』と口にする。本人は素直に現状を伝えているつもりでも、マネジメント側からすれば『なぜその疑問を放置していたのか』というリスク管理の決定的な欠落にしか見えません」

一方で、自身を「仕事ができない側」と自覚する30代サラリーマンの手記にも、切実な当事者の心理が記されています。「前日に『明日の会議用に数値をまとめておいて』と言われていたのに、当日朝になって完全に失念していたことに気づく。パニックになり、とっさに『メールが埋もれていて気づきませんでした』と言い訳を口にしてしまった。怒られる恐怖から逃げるために嘘や言い訳を重ねてしまい、結果として職場で完全に孤立していった」という生々しい独白は、防衛機制がいかに視野狭窄を引き起こすかを如実に示しています。