英語で「かしこまりました」の正解!目上にSureは失礼?使い分け徹底解説
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日米欧の多国籍メンバーが混在するIT系企業やコンサルティングファームの現場を取材すると、英語の返答スタイルに起因するコミュニケーションロスが頻発している実態が浮かび上がります。
ある外資系金融機関のシニアディレクター(在米20年)は、現場の傾向について次のように指摘しています。
「日本人社員は非常に礼儀正しい一方で、チャットやメールで『Noted.』や『OK.』とだけ返すケースが目立ちます。ネイティブのマネジメント層から見ると、『単に読んだだけなのか、アクションを起こすのかが判別できない』という不安を抱かせやすいのです。英語圏では、承知したこと(Understood)に加えて、具体的なアクションプラン(I'm on it / I will follow up by 3 PM)を一筆添えることこそが真の敬意とみなされます。」
また、過度な謙譲表現(例:不必要に長いお詫びや前置き)を多用することで、かえってメッセージの要点がぼやけ、意思決定のスピードを重視するグローバル環境で敬遠される事例も報告されています。「明確な受諾+迅速なアクション」が現場で最も評価される返答スタイルです。