ドコモネットワーク暗証番号を忘れたら？ロック解除と確認方法の全手順

ドコモネットワーク暗証番号を忘れたら？ロック解除と確認方法の全手順とはどんな影響があるのか? 専門的な分析を丁寧に紐解いて紹介します。

忘れてしまったネットワーク暗証番号に対処する方法は、大きく分けて「ドコモショップ／d gardenに来店して新しい番号に再設定するルート」と、「電話等で郵送手続きを依頼し、現在の番号が記載された書面を受け取るルート」の2種類が存在します。利用者の置かれた状況によって選ぶべき手段が異なるため、以下の比較表でそれぞれの特徴を確認してください。

手続きルート所要日数・条件必要書類・事前準備編集部の見解・おすすめ度ドコモショップ来店
（即日再設定）即日完了
その場で新しい4桁番号が有効化契約者本人の顔写真付き本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）急ぎで機種変更やプラン変更を行いたい人に最適。事前来店予約が推奨される。151電話受付
（郵送手続き）約2〜4営業日
契約者住所へ転送不要郵便で届くドコモ携帯から「151」または一般電話から「0120-800-000」へ発信来店の手間が省ける反面、即日確認は不可。日数に余裕がある人向け。My docomo
（暗証番号変更）即時反映
（現在の番号の入力が必須）dアカウントログイン＋現行のネットワーク暗証番号現在の番号を把握している時の変更専用。忘れた状態からの再設定は不可。ロックの翌日自動解除
（自然解除）翌日午前0時に自動解除
（打ち間違いのリセット）特になし（翌日0時以降に正しい番号を再入力）正しい暗証番号が確実に判明しており、誤入力だけでロックされた場合のみ有効。

急を要する場合は、ドコモショップへ足を運ぶのが最も確実な近道です。一方、「平日は仕事で店舗へ行く時間がない」「近くにショップがない」という場合は、ドコモ インフォメーションセンター（局番なしの151、受付時間は9:00〜20:00）に電話し、登録住所への書面郵送を依頼するのが現実的な選択肢となります。