【Wiki風】 ドンキ 会員 最新ライブ＆イベント情報 #745

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一方で、急速なデジタルシフトは課題も残している。スマホ操作に不慣れな高齢者層が、会員限定の恩恵を受けにくいという「デジタル格差」だ。

この問題に対し、ドン・キホーテ側も手をこまねいているわけではない。一部の旗艦店では、シニア向けのアプリ操作説明会を定期開催したり、店頭にサポート専用のカウンターを設置するなどの対策を講じている。デジタルとアナログの融合こそが、全世代を取り込むための次のステップと言えるだろう。