「お客様のご都合によりお繋ぎできません」の理由と着信拒否の違いを解明

「お客様のご都合によりお繋ぎできません」の理由と着信拒否の違いを解明の総合ガイドをお届けします。役立つ情報が詰まっています。

未払い以外でこのアナウンスが流れる代表例が、契約者自身による自発的な回線休止手続きです。

例えば、海外旅行や留学で日本のSIMを一時的に使わない期間、月額数百円程度で電話番号とキャリアメールを維持する「電話番号保管サービス」を利用している場合、第三者が発信すると「お客様のご都合によりお繋ぎできません」と再生されます。

また、スマートフォンを外出先で紛失・盗難された際に、不正利用を防ぐ目的でキャリアのマイページやカスタマーサポートから緊急利用停止手続きを行った場合も同様の状態になります。相手にやむを得ない事情が生じている可能性も十分に考慮すべきです。