メルカリキャンセル完全ガイド！ペナルティ回避法と手順・返金まとめ

メルカリキャンセル完全ガイド！ペナルティ回避法と手順・返金まとめの概要と注目ポイントを徹底的にカバーしました。

取引キャンセルは、現在の取引ステータス（発送前・発送後）や立場によって進め方が異なります。まずは双方がメッセージで合意した上で、該当する手順に沿って手続きを行いましょう。

【出品者からキャンセルを申請する場合】

商品の破損や在庫紛失など出品者側に非がある場合、出品者側から申請を行うのがマナーです。

1. 取引メッセージで購入者へ事情を説明し、キャンセルの承諾を得る
2. 取引画面の最下部にある「この取引をキャンセルする」をタップ
3. 該当するメルカリキャンセル申請理由（「商品が破損したため」「在庫がないため」など）を選択
4. 詳細な理由を入力して「キャンセルを申請する」を送信
5. 購入者側が届いた申請画面で「同意する」を選択すると即時キャンセル完了

【購入者からキャンセルを申請する場合】

購入者都合の場合、または出品者が発送期限を過ぎても発送しない場合に申請を行います。発送期限前であれば、出品者にメッセージで理由を伝えて了解を得た後、出品者に申請手続きを依頼するか、取引画面の案内に従って申請します。

なお、出品者が設定した「発送までの日数」を過ぎても発送連絡がなく、メッセージの返信もない場合は、所定のメルカリ自動キャンセル日数および期日経過後に購入者の取引画面へ専用のキャンセルボタンが表示され、購入者単独でのキャンセル申請が可能になります。