携帯で相手に声が聞こえない原因は？故障を疑う前に試す即効対処法

携帯で相手に声が聞こえない原因は？故障を疑う前に試す即効対処法に関するポイントを丁寧にまとめました。最新データをご覧ください。

Q1：通話中に相手の声はクリアに聞こえるのに、こちらの声だけが届かないのはなぜですか？
A1：相手の声を受信する「受話スピーカー」と、こちらの声を拾う「送話マイク」は完全に独立した別の部品です。相手の声が聞こえていても、底部のマイク穴の詰まり、Bluetooth機器への誤接続、またはアプリのマイク権限オフによって、送信側の音声ラインのみが遮断されていることが原因です。

Q2：LINE通話だけ「声が聞こえない」と言われ、通常の電話番号発信だと普通に話せます。
A2：LINEアプリに対する「マイクの利用許可」が無効化されているか、LINEアプリ内部のキャッシュエラーです。端末の「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「権限」でマイクが許可されているか確認してください。許可されている場合は、一度LINEアプリを完全に強制終了（タスクキル）して再起動するか、端末自体の再起動をお試しください。

Q3：通話中に意図せずミュートになってしまいます。防ぐ設定はありますか？
A3：通話中に画面を顔に近づけた際、画面を自動消灯させる「近接センサー」が誤作動している可能性があります。画面保護フィルムが画面上部のセンサー穴に被っていないか確認してください。また、通話時に画面を下に向ける意識を持つか、有線・無線のイヤホンマイクを利用することで誤タップを完全に回避できます。

Q4：キャリアの通信障害かどうかを自分で簡単に確かめる方法はありますか？
A4：ドコモ・au・ソフトバンクなどの回線テスト番号（例：局番なしの「111」への通話テストなど※キャリアにより異なる）へ発信するか、Wi-Fi環境下でLINE通話やWeb会議ツールを試してください。Wi-Fi下のIP通話でクリアに話せる場合は、キャリアのモバイル通話回線の一時的不具合である可能性が高まります。