ブロスタのアカウント復旧決定版!データ消失やメアド紛失からの復活手順
ブロスタのアカウント復旧決定版!データ消失やメアド紛失からの復活手順の全貌を分かりやすくまとめてご紹介します。
Q1:プレイヤータグも登録メールアドレスも完全に忘れました。復旧できますか?
A1:極めて厳しいのが現実です。ただし、過去に一度でも課金したことがあれば、Google PlayやAppleの注文履歴から決済日時や注文番号を特定し、そこからサポートに照会を依頼できる場合があります。まずは領収書メールの履歴を検索してください。
Q2:問い合わせ中に「アカウント保護」のリカバリーコードを求められました。どうすればいいですか?
A2:Supercell IDのアカウント保護機能を有効にしていた場合、登録時に発行された3組のバックアップコード(またはSMSコード)が必要です。紛失した場合はサポートに「コードを紛失した」旨を伝え、追加の本人確認ステップへ進んでください。
Q3:問い合わせてからアカウントが戻るまでどのくらいの日数がかかりますか?
A3:ボットによる自動認証が通れば数分〜数時間ですが、有人オペレーターによる照合が必要な場合は通常24時間〜72時間程度かかります。混雑状況やアップデート直後はさらに日数を要することがあります。
Q4:新しい端末でプレイを始めてしまいましたが、元のデータを上書きしてしまう心配はありませんか?
A4:心配ありません。新しい端末で作成された初期データは一時的なゲストデータに過ぎず、元のSupercell IDでログインすれば、クラウド上の正規データに正しく上書き・同期されます。