金利復活の2026年、岐路に立つ地域金融。西中国信用金庫が描く「伴走型支援」の新たな針路とは

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スマートフォンの普及やアプリでの取引が当たり前になった2026年において、店舗のあり方も変革を迫られています。ネットで完結する利便性を提供しつつも、複雑な相談や将来設計については対面でじっくりと話を聞く。この「デジタルとリアル」の最適な融合が模索されています。機械的な処理はシステムに任せ、人間だからこそできる共感や提案にリソースを集中させる。これこそが、これからの信用金庫の生存戦略と言えるでしょう。