Lineプレミアムが解約できない？損を防ぐ正しい退会手順と注意点【完全版】

Lineプレミアムが解約できない？損を防ぐ正しい退会手順と注意点【完全版】について分かりやすく解説いたします。最新の情報をチェックしてください。

Q1：解約したのにLINEスタンプや特典がまだ使えます。正しく解約できていないのでしょうか？
A1：決済ルートがApple ID決済やGoogle Play定期購入の場合、解約手続きを行っても「次回更新予定日」までは有効期限が残るため、直ちに機能が停止しない仕様になっています。各OSの設定画面で「〇年〇月〇日に終了」と表示されていれば正常に解約が完了しています。一方、Web経由のクレジットカード決済の場合は即時停止されるのが一般的です。

Q2：スマートフォンの機種変更やMNPを行えば、LINEプレミアムも自動的に解約されますか？
A2：自動的には解約されません。端末を変更したり携帯キャリアを乗り換えたりしても、クラウド上のApple ID、Googleアカウント、あるいはYahoo! JAPAN IDの決済契約は維持されたままです。不要になった場合は、必ず変更前後の端末から明示的にサブスクリプションの解除操作を行ってください。

Q3：解約ボタンを押そうとすると引き止め画面が何度も出ます。途中でブラウザを閉じても大丈夫ですか？
A3：途中で閉じてしまうと解約手続きは完了しません。複数回表示される特典喪失の注意喚起やアンケート画面を最後まで進め、「解約手続きが完了しました」という完了通知画面がブラウザに表示されるまで処理を完遂させる必要があります。

Q4：家族のアカウントの代理解約は可能ですか？
A4：原則として本人のログイン情報（Apple IDやYahoo! JAPAN IDのID・パスワード）が必要です。プラットフォームのセキュリティ規約上、第三者からの電話受付などによる代理停止は原則受け付けられていないため、本人の端末を操作して上述の手順に沿って解除する必要があります。