「荷物が届かない」ヤマト運輸の異変！現場の悲鳴と配送網の真相

「荷物が届かない」ヤマト運輸の異変！現場の悲鳴と配送網の真相にまつわる最新トピックを詳しく紐解きます。

ヤマト運輸株式会社の現役セールスドライバーは、匿名を条件に現場の過酷な実態を語ってくれた。「仕分けセンターから荷物が届く時点で、すでに指定時間を過ぎていることがある。人員が削られたのに、Amazon.co.jpなどの大型ECセールが始まるとベース（大型集配拠点）は完全にパンクする」という。

ドライバー一人ひとりの努力では到底カバーできないほど、システムと現場の乖離が進んでいるのが現状だ。お客様からの「まだ届かないのか」という叱責を受け止めるのは常に末端の配達員であり、現場の士気低下と離職の連鎖がさらなる遅延を引き起こす負のスパイラルが形成されている。