まねきねこアプリの機種変更でポイント消失？絶対に失敗しない引き継ぎ完全版

まねきねこアプリの機種変更でポイント消失？絶対に失敗しない引き継ぎ完全版に関する疑問を徹底的にまとめました。最新データをチェックしましょう。

Q1：新端末でログインしたら会員ランクがブロンズに戻り、ポイントも0になってしまいました。復元できますか？
A1：それはデータが消えたのではなく、「新規登録」を行って別の新しい会員証を発行してしまった状態です。一度アプリをログアウト（またはアプリを再インストール）し、初期画面で「ログイン」を選んで、以前登録していたメールアドレスとパスワードを入力し直してください。元のランクとポイントが正常に表示されます。

Q2：登録していたメールアドレスもパスワードも全く思い出せません。どうすればいいですか？
A2：過去の利用レシートや予約完了メールから「会員番号（数字）」を探し出してください。会員番号と公的な身分証明書（運転免許証や保険証など）を店舗受付に提示し、登録情報との照合を行うことで、アカウントの特定および復旧支援を受けることが可能です。情報が一切特定できない場合は新規作成となります。

Q3：電話番号が変わった場合、電話番号変更ログインやSMS認証はどう対処すべきですか？
A3：メールアドレスとパスワードが生きていればログイン自体は可能です。ログイン完了後、アプリ内の「会員情報変更」メニューから新しい電話番号へと速やかに更新してください。二段階認証等で旧電話番号宛のSMSが要求されてログインできない状況であれば、自力での突破は不可能なため、店舗スタッフまたは公式アプリ問い合わせ窓口への連絡が必要です。