Pcデポ解約で高額な違約金を防ぐ!損しない最新手続きの全貌
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「PCデポ」ブランドを展開する株式会社ピーシーデポコーポレーション(代表取締役社長・野島隆久)は、パソコンやスマートフォンの設定・修理・保守を一元化して提供するプレミアムサービスを中心に事業を伸ばしてきた。独自の店頭拠点であるPCデポスマートライフを通じて親身な接客を提供してきた一方で、契約形態をめぐる議論は絶えない。
長年にわたり家電量販・ITサポートサービス業界で独自のポジションを築いてきた同社だが、毎月のサポート費用に加えて端末代金やライセンスの分割代金がパッケージ化されている商品が多い。そのため、契約期間中に途中で利用をやめようとすると、一括で清算すべき中途解約違約金が高額になりやすい仕組みになっている。月額数千円の手軽さに惹かれて加入したものの、解約時に数万円から10万円近くの請求を受けて驚く利用者は後を絶たない。