キチ電の正体と撃退法｜カスハラ迷惑電話を法的に完全遮断する全手順

キチ電の正体と撃退法｜カスハラ迷惑電話を法的に完全遮断する全手順に関する専門家の意見を分かりやすく解説いたします。

Q1：個人宅の固定電話や個人のスマートフォンに悪質な嫌がらせ電話が続く場合はどうすればよいですか？
A1：発信者番号が通知されている場合は、端末の着信拒否機能に登録した上で、通信キャリアの「迷惑電話撃退サービス」等を契約してください。非通知着信は「非通知拒否設定（148など）」で一括遮断できます。着信履歴をスクリーンショットで保存し、執拗に続く場合は最寄りの警察署（#9110）へストーカー事案や嫌がらせ事案として相談してください。

Q2：電話を切らせてくれない相手に対し、こちらから一方的に切断しても法的責任は問われませんか？
A2：問われません。正当な理由のない暴言や長時間の拘束に対し、事業者が通話を終了することは正当な業務行為です。「これ以上の通話はいたしかねますので切断いたします」と終了予告を告げた上で切断すれば、契約上・信義則上の法的義務違反には該当しません。

Q3：通話内容を録音する際、スマートフォンではどのような方法が確実ですか？
A3：スマートフォンの機種により内蔵通話録音機能を利用するか、キャリアが提供する通話録音サービスを活用します。iPhoneなどOS標準で通話録音に対応していない場合は、専用のBluetooth録音機器（通話レコーダー）を併用するか、スピーカー通話にして外部ボイスレコーダーで録音するのが確実です。