突然マウスが動かない?原因を一瞬で見抜く緊急診断と復旧手順
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サードパーティ製デバイスの代表格であるロジクール(Logicool)やエレコム(ELECOM)、そしてマイクロソフト(Microsoft)製のハードウェアでは、専用レシーバーや独自ユーティリティが介在するため、チェックポイントが少し異なる。
2.4GHz帯のUSBドングル(レシーバー)を使用している場合、ポートの電力不足や接触不良が頻発する。特にUSBハブを経由しているなら、ハブを外してPC本体のポートへ直接差し替えるのが鉄則だ。金属製のデスクやPCケースの陰に隠れていると、電波の減衰によって数秒おきに操作が途切れる原因になる。
また、ロジクールの「Logi Options+」やマイクロソフトのマウスキーボードセンターなど、常駐管理ソフトウェアのバックグラウンドハングも警戒したい。タスクマネージャーから関連プロセスを一度強制終了し、再起動をかけるだけで嘘のように反応が戻ることも珍しくない。