「お客さん」の英語使い分け完全ガイド!失礼なNg表現と接客例文
「お客さん」の英語使い分け完全ガイド!失礼なNg表現と接客例文の見逃せないポイントをわかりやすく整理しました。
日本特有の接客挨拶である「いらっしゃいませ」は、英語に一対一で直訳できるフレーズが存在しません。直訳しようとして「Welcome!」とだけ単体で発声するスタッフを見かけますが、これは少し大げさで、テーマパークの入場ゲートのような響きを与えてしまいます。
実際のホテルや飲食店、アパレルショップなどの最前線では、以下のような会話のきっかけ(スモールトーク)を作るフレーズが標準的に使われています。
【店舗入店時の自然な声かけ】
・「Hello! How are you doing today?」(こんにちは、本日はご機嫌いかがですか?)
・「Hi there! How can I help you today?」(いらっしゃいませ、何かお探しでしょうか?)
・「Good afternoon! Please feel free to look around.」(こんにちは!どうぞご自由にご覧ください)
【着席・注文・会計時の必須表現】
・「How many in your party?」(何名様でいらっしゃいますか?)
・「Are you ready to order, or do you need a few more minutes?」(ご注文はお決まりですか、それとももう少しお時間が必要ですか?)
・「Everything looks good here. Your total is 3,500 yen.」(以上でございます。合計3,500円になります)