「ただいま電話に出ることができません」は着信拒否？相手の状況と対処法

「ただいま電話に出ることができません」は着信拒否？相手の状況と対処法について押さえておきたい 注意点を分かりやすく解説いたします。

Q1：コール音が1回だけ鳴ってから「ただいま電話に出ることができません」となるのは着信拒否ですか？
A1：着信拒否の可能性もありますが、相手が着信画面を見て「今は出られない」と判断し、スマートフォンのサイドボタンや拒否ボタンを押して手動で切断した可能性も十分にあります。即座に拒絶されたと断定せず、時間をおいてメッセージを送るなどの対応を推奨します。

Q2：通話中に流れるガイダンスには他にどのような種類がありますか？
A2：相手が他の人と通話中の場合、キャッチホン（割り込み通話）の契約状況によって挙動が変わります。非契約の場合は「ツー・ツー・ツー」というお話し中を示す話中音（ビジー音）が流れるか、「ただいま通話中のため、おつなぎできません」といったガイダンスが再生されます。

Q3：留守番電話サービスのアナウンスと着信拒否アナウンスの見分け方は？
A3：留守番電話の場合は、アナウンスの後に「ピーという発信音の後にメッセージを録音してください」という案内が必ず続きます。着信拒否の場合はメッセージの録音へ誘導されることはなく、アナウンスの終了とともに通話が一方的に切断されます。