ダイワロイヤルホテル消滅の真相と現在｜メルキュール大刷新を追う

ダイワロイヤルホテル消滅の真相と現在｜メルキュール大刷新を追うの注目されている理由をコンパクトにまとめました。全体像を一目で把握できます。

オープン当初に見られた混乱から一定の年月が経過し、各ホテルの現場オペレーションは劇的にこなれてきました。大手旅行予約サイト（楽天トラベル・一休.com・じゃらん）やSNS（X・Instagram）に寄せられる何千件もの生データを横断的に精査すると、宿泊客の評価には明確な「明暗」が浮かび上がっています。

最大の賛辞を集めているのは、やはりラウンジと食事におけるコストパフォーマンスの高さです。

「チェックインした瞬間からラウンジで生ビールやスパークリングワイン、ご当地の銘酒が飲み放題になる。温泉から上がった後も湯上がりラウンジで甘酒やビネガードリンクが用意されており、滞在中の追加支出を一切気にしなくていいのが最高」（30代ファミリー・八ヶ岳滞在）

「ビュッフェのクオリティが旧時代と別物。その場で焼き上げるミニバーガーやフォアグラ風料理、地域の特産魚を使ったマリネなど、外資系らしい華やかな演出に圧倒された」（40代夫婦・別府滞在）

一方で、手厳しい指摘が集中しているのもまた、このオールインクルーシブというシステムがもたらす副作用にあります。

「17時以降のイブニングラウンジは席の争奪戦で、まるで大型居酒屋のような騒がしさ。優雅にお酒を嗜む雰囲気とは程遠い」（50代男性・南房総滞在）

「改装されたフロアと旧館そのままのフロアの落差が激しい。安さ重視で未改装の部屋を予約したら、バスルームのタイルの目地や空調設備に昭和の古さがそのまま残っていて失望した」（40代女性・浜名湖滞在）

現場取材で見えてきたのは、「ハードウェアの部分的リノベーション」と「オペレーションの合理化」がもたらす摩擦です。巨額の資金を投じたとはいえ、全国23棟の巨大建屋の全客室・配管までを完全に更新できたわけではありません。共用部や高価格帯客室は息を呑むほどモダンに仕上がっている反面、低価格プランの客室には旧ダイワロイヤル時代の名残が色濃く残っている点が、宿泊客の期待値とのギャップを生む要因となっています。