誕生日クーポン神アプリ徹底比較!飲食やアパレルの破格割引術
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カフェチェーンにおけるロイヤルティプログラムの頂点に君臨するのが、スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社の「Starbucks Rewards」だ。会員ランクに応じたゴールド会員向けのバースデー特典として、店内飲食で20%オフ(テイクアウト19.6%オフ)となるデジタルクーポンが毎年届く。高単価なタンブラーやコーヒー豆のまとめ買い、季節限定フラペチーノのカスタマイズなど、日常では躊躇する贅沢を一気に回収するユーザーが後を絶たない。
こうしたフードサービス業各社が配布するモバイルアプリケーション上の特典は、単なる値引きにとどまらない体験価値を演出している。来店頻度の高い常連客ほど優遇される仕組みを構築し、誕生日の祝祭感をフックにして年間を通じたブランドロイヤルティを強固に結びつける。消費者はタダ同然でデザートを楽しみ、企業は確実な再来店を獲得する。極めて洗練されたギブ・アンド・テイクが成立している。