【プロフィール】 慈恵 大学 病院 ファン必見の最新情報 #979

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かつての大学病院といえば、「待ち時間が長い」「説明が難しい」「官僚的である」といったネガティブなイメージがつきまとった。しかし、同院が目指すのは、ホテルのようなホスピタリティと高度医療の融合だ。院内アメニティの充実はもちろん、スマートフォンアプリを活用した事前問診や、薬の院外処方・郵送サービスの拡充が進む。

通院に伴う物理的・精神的な負担をいかに減らすか。テクノロジーの恩恵は、医師の働きやすさだけでなく、患者の快適性にも直結している。待ち時間にカフェで過ごしたり、スマートフォンの通知で呼び出しを受けたりする光景は、今や日常のものとなった。

前田 葵

前田 葵

サステナビリティ研究家

マーケティングと消費者心理のトレンドを分析し、現代のヒット商品の背景を読み解きます。

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