メルカリで購入者と連絡が取れない時は？ペナルティなしでキャンセルする全手順

メルカリで購入者と連絡が取れない時は？ペナルティなしでキャンセルする全手順の真相について、最新情報を詳しくお届けします。

Q1：購入者から返信がない場合、何日待ってからキャンセル申請をすればいいですか？
A1：コンビニ・ATM払いの未払いの場合は、購入日を含む3日目の23:59:59が公式の支払い期限です。この期限を過ぎた瞬間に取引画面へキャンセルボタンが出現するため、それ以上待つ必要はなく即座に申請して問題ありません。すでに支払い済みの状態で発送前の確認事項に返信がない場合は、メッセージ送信から24時間以上の経過が目安となります。

Q2：出品者からキャンセル申請をすると、自分のアカウントに利用制限などのペナルティはつきますか？
A2：購入者の未払いや音信不通など、正当な理由に基づいて「購入者が支払いを完了しない」等の適切な項目を選択していれば、出品者にペナルティが科されることは一切ありません。ペナルティの対象となるのは、実際には出品者の過失（在庫切れや破損）であるにもかかわらず虚偽の申請を行った場合や、自己都合のキャンセルを短期間に繰り返した場合です。

Q3：キャンセルが成立した場合、相手から報復で「残念だった」の悪い評価をつけられる心配はありませんか？
A3：一切ありません。メルカリのシステム仕様上、キャンセルが成立した取引は完全に不成立扱いとなり、評価を入力する画面自体が存在しません。過去の取引履歴や評価一覧にも何も残らないため、理不尽な低評価を恐れることなくキャンセル手続きを進めてください。