ニトリ似鳥昭雄と妻・百合子氏の知られざる秘話！年商1兆円の裏側

ニトリ似鳥昭雄と妻・百合子氏の知られざる秘話！年商1兆円の裏側にまつわる興味深い視点を分かりやすく発信ます。

1967年、札幌市北区でわずか30坪の「似鳥家具店」からスタートしたニトリ。しかし開業当初の経営状態は惨溺たるものだった。似鳥昭雄氏は生来の対人恐怖症に近い状態に悩み、客が入ってきても満足に声をかけられず、仕入れの支払いにも追われる日々が続いた。その破産寸前の危機を救ったのが、妻の百合子さんである。

彼女は店頭に立ち、持ち前の度胸と温かみのある接客で次々と顧客の心を掴んだ。客の顔や名前、購入履歴をすべて記憶し、近隣の主婦層の口コミを広げることで売上を飛躍的に伸ばしたのだ。金繰りに苦しむ夫の横で自ら集金に走り、取り立ての電話にも毅然と対応した。彼女の土壇場での強さがなければ、最初の店舗は1年も持たずに倒産していたはずだ。