聖徳太子の「和」は仲良しごっこではない!対立を力に変える組織論
聖徳太子の「和」は仲良しごっこではない!対立を力に変える組織論の概要と注目ポイントを一挙に解説しました。
では、1400年前の英知を日々の業務にどう落とし込めばよいのだろうか。歴史の教訓から抽出された、対立を建設的な成果へと導くアプローチは以下の3点に集約される。
第一に、「人」と「意見」を明確に切り離すことだ。議論が感情論に発展するのは、意見への反論を人格への攻撃と混同してしまうからに他ならない。第二に、「前提となる目的」を常に全員で再確認すること。利害が衝突した際、双方が「顧客への価値提供」や「事業の存続」といった一段高い共通のゴールに立ち返れば、妥協ではない高次元の解決策(アウフヘーベン)が見えてくる。そして第三に、会議においてあえて反論役を設定する「悪魔の代弁者(デビルズ・アドボケート)」の手法を取り入れることだ。
異論を歓迎し、対立を恐れず、とことん言葉を尽くして一つの解を導き出す。十七条憲法が真に伝えたかったメッセージを胸に刻むとき、私たちの目の前にある停滞した議論は、未来を切り拓く力強い対話へと姿を変えるはずだ。 (出典: 和 を以て 貴 し と なす(Yahoo!ニュース))
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