職場を劇的に変えるキーパーソン!愛される人の共通点と裏の苦悩
職場を劇的に変えるキーパーソン!愛される人の共通点と裏の苦悩の見逃せないポイントを徹底的にカバーしました。
従来、周囲を明るくする人物といえば、誰もが明るい性格や圧倒的な外向性を思い浮かべがちだった。しかし、最新のビジネス心理学における研究データは、その固定観念を軽々と覆してみせる。周囲から真に信頼され、チームの精神的支柱となる人々に共通していたのは、外向的な社交性ではない。他者の感情を正確に察知し、最適に応答する能力、すなわち高水準なEQ(感情知能)だったのだ。
空気を読むのではない。空気をつくるのだ。彼らは相手の微小な表情の変化や声のトーンを瞬時に感知する。そして、今この場に必要な言葉やユーモアを卓越したタイミングで投入する。沈黙を恐れて喋り続けるのではなく、意図的な間を生み出す知性。これこそが、人々を引き寄せる真の共通点である。