【2026年春闘】物価高超える「過去最高水準」の賃上げへ——Uaゼンセンが挑む流通・サービス業の構造転換とカスハラ根絶の真相

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「シフトが埋まらない」「店長が過労で倒れる」——そんな悲鳴が各地の現場から聞こえてくる。深刻な人手不足は、営業時間の短縮や店舗の休業を余儀なくさせるレベルにまで達した。

労働時間の短縮や年間休日の増加、柔軟な勤務シフトの導入など、ワークライフバランスの抜本的な見直しが急務だ。単に労働時間を削るだけでなく、限られた人員で業務を回せるような「働きやすさ」の構築が問われている。

無理なワンオペ育児や介護との両立に悩む従業員を孤立させないサポート体制の確立。現場の限界を放置することは、最終的に企業そのものの存続を危うくする。