電源と高速通信を死守せよ!プロが明かす快適カフェ作業の極意
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かつてスターバックスの最高経営責任者を務めたハワード・シュルツは、家庭でも職場でもない「第3の場所(サードプレイス)」の概念を世界に提示した。人々がくつろぎ、コミュニティとつながるための止まり木。その思想は日本の都市生活にも深く根を下ろした。だが現在、そのサードプレイスは実質的な「仮設オフィス」としての重圧に晒されている。
外食産業にとって、客席の滞在時間と客単価のバランスは死活問題だ。コーヒー1杯で何時間も居座るリモートワーカーと、休憩や歓談を求める一般客との間で、空間の奪い合いが絶えない。店舗側は電源の設置や座席レイアウトの変更を余儀なくされ、時に利用時間制限という厳しい選択を下す。居心地の良さを売りにしながら、回転率を担保しなければならない。業界が抱えるこのジレンマこそが、現在のカフェ環境の複雑さを生み出している。