マックのクルーログインができない？シフト・給与明細の即時解決法

マックのクルーログインができない？シフト・給与明細の即時解決法についての疑問解決ガイドをご紹介します。

Q1：何度もパスワードを間違えてログインできなくなりました。放置すれば解除されますか？
A1：一般的なウェブサービスとは異なり、社内規定により自動解除されない設定になっているケースがほとんどです。セキュリティ保護のため、自店舗の店長またはスケジューリング担当マネージャーに直接連絡を入れ、社内専用の管理画面からアカウント再有効化および初期パスワード発行を行ってもらう必要があります。

Q2：店舗番号が分かりません。電話せずに確認する手段はありますか？
A2：直近に自店舗で購入した際の購入レシートをお持ちであれば、最上部または最下部付近に印字されている「店番」をご確認ください。また、過去にダウンロードした給与明細書の控えがある場合、店舗コード欄に正規の番号が明記されています。

Q3：退職後に源泉徴収票や過去の給与明細が必要になった場合、どこからログインすればいいですか？
A3：退職手続きが完了したクルーのアカウントは順次ポータルおよびアプリのアクセス権が停止されるため、ログイン画面からのデータ閲覧は基本的にできません。退職時の店舗に電話で直接取り次ぎを依頼し、郵送による書面発行または所定の専用問い合わせ窓口から手続きを行う必要があります。

Q4：パスワード再設定メールが手元のスマートフォンに届きません。なぜですか？
A4：ポータルに登録したメールアドレスにキャリアメール（docomo, au, SoftBank等）を使用している場合、迷惑メールフィルターによって社内システムからの自動送信メールが拒否されている可能性が高頻度で見られます。「受信許可ドメイン」にマクドナルドのドメインを追加設定するか、店舗側で登録アドレスをGmail等のPCメールに変更してもらう必要があります。