Trip. Comの評判は最悪?安すぎる理由と失敗しない予約の裏ワザ
Trip. Comの評判は最悪?安すぎる理由と失敗しない予約の裏ワザとはどのようなものなのか? 背景や要点を丁寧に紐解いて紹介します。
Q1:決済したのに予約完了メールやEチケットが届かない場合はどうすればいいですか?
A1:迷惑メールフォルダを確認した上で、Trip.comアプリ内の「予約管理」を確認してください。ステータスが「発券中」となっている場合は最大数時間程度かかることがあります。もし24時間以上経過してもEチケット番号が発行されない場合は、アプリ内チャットサポート(24時間日本語対応)から予約IDを伝えて問い合わせてください。
Q2:名前のローマ字表記を1文字間違えて予約してしまいました。修正できますか?
A2:国際線航空券の場合、航空会社の規定により代理店側での氏名変更は原則不可能です。一度キャンセルして再予約が必要になるケースが大半です。ホテル予約の場合は、Trip.comのサポートデスクを通じてホテル側に氏名訂正のリクエストを送信できる場合がありますので、気付いた時点で即座にサポートへ連絡してください。
Q3:Trip.comで予約した航空券でマイルは貯まりますか?
A3:予約した航空券の「予約クラス(積算対象ブッキングクラス)」によって異なります。超格安のプロモーション運賃はマイル積算率が0%〜30%に設定されている場合があります。航空会社公式サイトでの予約照合時にマイレージ番号を登録するか、搭乗当日のチェックインカウンターでマイレージカードを提示して確認してください。
Q4:海外現地でトラブルに遭った際、通話料をかけずにサポートに連絡する方法はありますか?
A4:Trip.com公式アプリ内に搭載されている「インターネット無料通話機能」をご利用ください。Wi-Fi環境があれば、国際電話料金を一切かけることなく、日本のカスタマーサポートデスクと直接音声通話でやり取りが可能です。