中京区総合庁舎を賢く使う裏技!待ち時間ゼロへ導く窓口攻略法
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改革の背景には、京都市全体で加速する組織運営の見直しがある。就任以降、現場主義と徹底した市民サービスの質的向上を掲げる松井孝治市長のリーダーシップのもと、京都市役所本庁と各区役所の情報連携はかつてないスピードで緊密化している。
これまでは本庁へ問い合わせが必要だった特殊な許認可や専門相談も、庁舎間のネットワーク直結によって区役所側の窓口でワンストップ処理できる領域が広がった。縦割り行政を打破し、市民に二度手間を踏ませない仕組みづくりが中京区の現場でも着実に根付いている。