Lineアンケートのやり方完全解説！投票と公式リサーチの活用術

Lineアンケートのやり方完全解説！投票と公式リサーチの活用術に関心がある方へ、役立つ ヒントをご紹介します。

Q1：1対1の個別トークルームでも「投票」機能は使えますか？
A1：いいえ、1対1のトーク画面では「投票」機能は表示されず利用できません。投票機能は「3人以上のグループトーク」または「複数人トーク」でのみ利用可能な仕様となっています。1対1で候補日時などを提示したい場合は、通常のテキストメッセージや「LINEスケジュール」機能を活用してください。

Q2：一度作成・送信したグループ投票の内容は後から変更や編集ができますか？
A2：一度投稿された投票の「選択肢の文言」や「質問文」を後から編集することはできません。ただし、締め切り日時を変更することや、投票そのものを途中で締め切る、あるいは完全に「削除」して作り直すことは作成者自身のアカウントからいつでも可能です。

Q3：LINE公式アカウントのリサーチ機能で、誰がどの選択肢を選んだか特定できますか？
A3：原則として特定は不可能です。管理画面上で確認できるのは選択肢ごとの回答総数や割合、自由記述一覧のみであり、「どのユーザーIDがどう答えたか」は完全にマスキングされます。ただし、自由記述欄に回答者自身が氏名や電話番号を入力した場合はその限りではありません。

Q4：Googleフォームなどの外部アンケートとLINE公式リサーチ機能はどちらが優れていますか？
A4：手軽さと回答回収率を最優先するなら、LINEアプリ内で遷移せず回答が完結し、クーポン配布も連動できる「LINE公式リサーチ機能」が圧倒的に有利です。一方で、分岐設問（「Yesと答えた人のみ次問へ進む」など）を複雑に組みたい場合や、住所・氏名などの詳細な個人情報を厳密に取得したい場合は、Googleフォーム等の外部アンケートツールのURLをLINEで配信する手法が適しています。