【プロフィール】 了解 と 承知 の 違い インスタライブ最新動画 #691

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「承知いたしました」と並んでよく使われるのが「かしこまりました」だ。この二つの違いはどこにあるのだろうか。結論から言えば、「かしこまりました」の方がより強い敬意と、相手への服従（つつしんで承る）のニュアンスを含んでいる。

取引先からの重要な依頼や、会社の経営陣からの指示に対しては「かしこまりました」を使うのが最も望ましい。社内の直属の上司に対しては「承知いたしました」で十分に丁寧であり、状況や相手との距離感によってこれらを使い分けるのがスマートなビジネスパーソンのアプローチだ。