佐川急便の置き配はできない?頼み方と2026年最新の設定手順を解説
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集合住宅、特にオートロック付きマンションに住んでいる場合、佐川急便の置き配には特有のハードルが存在します。配達員がエントランスを通過できないため、共用エントランスの外側に荷物を放置することは防犯・防災上の規約で原則認められていません。
オートロックマンションで置き配を成立させるには、共用部に空きのある宅配ボックスが存在するか、あるいは建物自体にスマートロック連動の置き配システム(配達員専用のデジタルキー解錠システム)が導入されている必要があります。これらがない環境で「玄関前」を指定しても、インターホンに応答がなければ配達員は館内に入れないため、持ち戻りとなってしまいます。
もし不在時に荷物が届いてしまい不在票(ご不在連絡票)がポストに投函されていた場合でも、諦める必要はありません。不在票に記載されているQRコードや追跡番号から再配達依頼画面へアクセスすれば、再配達の受け取り方法として指定場所配送(置き配)を選択可能です。
翌日以降の再配達時に確実に受け取るため、宅配ボックスの空き状況を見越した時間帯指定や、日中の在宅スケジュールに合わせた再設定を行うのが賢明です。