神戸クリスタルタワー震災無傷の真相|テナント・展望台・現在地を検証
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ポジティブな評判として圧倒的多数を占めるのは、「雨の日でも一度も傘を開かずに通勤・来訪できる快適さ」です。JR神戸駅の中央口改札、あるいは高速神戸駅、地下鉄海岸線ハーバーランド駅から、デュオこうべの地下通路を経由してそのままビル地下エントランスのエスカレーターへ接続できる動線は、悪天候時のストレスを劇的に低減させています。
エントランスホールの吹き抜け空間に対する評価も極めて高く、「広々としたアトリウム空間に入ると背筋が伸びる」「顧客を招いた際の企業イメージ向上に直結する」といったビジネス上の信用力を評価する声が目立ちます。また、兵庫労働局の窓口を利用した市民からは、「公的機関の窓口としては珍しいほど近代的なビルで、案内看板も整っていて迷いにくい」という肯定的な感想が寄せられています。
一方で、気になる点として挙げられるのが「昼休み時間帯のエレベーター混雑」と「周辺観光客の動線との混在」です。32階建ての大規模タワーであるため、高層用・低層用バンクに分かれているものの、12時台のランチピーク時にはエレベーターの待ち時間が長くなる傾向があります。また、週末や連休期間には、ハーバーランドの商業施設を目指す観光ファミリー層が地下通路に溢れるため、平日の整然としたオフィス街の空気感から一変するギャップを指摘する声も存在します。