「了解しました」は本当に失礼か？プロが明かす正しい言い換え術

「了解しました」は本当に失礼か？プロが明かす正しい言い換え術とはどんな影響があるのか? 主要なファクトを整理してお届けします。

企業の現場における人材育成において、若手や新入社員がマナーの失敗で自信を失わないための具体的な工夫が共有されている。失礼な印象を回避し、好印象を残すためのテクニックは決して難しくない。

もし反射的に「了解しました」と言ってしまったり送信してしまった場合でも、過度に慌てる必要はない。その直後に「承知いたしました。早速着手いたします」「ご確認ありがとうございます。速やかに対応いたします」と、能動的で前向きな言葉を重ねてフォローすれば、誠実さは十分に伝わる。

また、「恐れ入りますが」「お手数をおかけしますが」といったクッション言葉を手札に持っておくことで、文全体のトーンを瞬時に柔らかく整えることができる。マナーの知識を身につけることは、窮屈な縛りを受け入れることではない。どんな相手とも対等かつ円滑に仕事を進めるための、強力な武器を手に入れることに他ならないのだ。 （出典: 了解 しま した 失礼（Yahoo!ニュース））