テレビCmがうざいのはなぜ?あえて不快感を煽る3つの理由と衝撃の真相
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「なぜ企業は、視聴者に嫌われると分かっている演出をわざわざ採用するのか?」という疑問には、冷酷なマーケティングの打算が隠されています。広告業界の一部で意図的に用いられる手法が、いわゆる「不快マーケティング(嫌悪マーケティング・炎上マーケティング)」です。
情報が氾濫する現代において、最大の敗北は「嫌われること」ではなく「誰の記憶にも残らず無視されること」です。心理学における「単純接触効果(ザイオンス効果)」は好意度を高める理論として知られていますが、広告初期のフェーズでは好感度を度外視し、「強烈な感情の揺さぶりによって脳の海馬にブランド名を刻み込む」ことが優先されるケースが多々あります。
不快感や違和感、怒りといったネガティブな感情は、ポジティブな感情よりもはるかに記憶に定着しやすい性質を持っています。不快なフレーズを何度も耳に流し込まれた視聴者は、ドラッグストアや転職サイトを選ぶ際、無意識のうちに「あっ、あのCMの名前だ」と第一想起してしまいます。制作側は「認知率の跳ね上がり」という実利を得るため、一定のクレームやアンチ化を織り込み済みで仕掛けているのが実情です。